Μερικές φορές, ακόμα και αν βρισκόμαστε μακριά ή το πρόγραμμα μας είναι πιεσμένο χρειαζόμαστε κάποιον να μας συμβουλεύσει και να συζητήσουμε για τα θέματα που μας απασχολούν. Η διαδικτυακή συμβουλευτική είναι ατομικές συνεδρίες με την χρήση βιντεοκλησης.

Η διαδικτυακή συμβουλευτική αξιοποιεί τις δυνατότητες που μας δίνει η τεχνολογία για την παροχή υπηρεσιών συμβουλευτικής και είναι ιδιαίτερα ωφέλιμη ειδικά σε περιπτώσεις όπου η παραδοσιακή μέθοδος πρόσωπο με πρόσωπο δεν είναι εφικτή. Πιο συγκεκριμένα απευθύνεται σε περιπτώσεις ανθρώπων που ζουν στην επαρχία ή στο εξωτερικό καθώς και σε ανθρώπους που δυσκολεύονται να παρευρεθούν από κοντά λόγω ασφυκτικών προγραμμάτων, ή προβλημάτων υγείας. Η διαδικτυακή συμβουλευτική προσφέρει την δυνατότητα στους συμβουλευόμενους να λάβουν βοήθεια ανάλογα με τις ανάγκες τους και το πολιτισμικό ή γλωσσικό τους πλαίσιο.

Είναι σημαντικό να αναφερθεί ότι στη διαδικτυακή συμβουλευτική ισχύουν
οι ίδιοι κανόνες δεοντολογίας που ισχύουν στη δια ζώσης ψυχοθεραπεία και ότι η εξ αποστάσεως ψυχολογική υποστήριξη δεν υποκαθιστά την κλασική ψυχοθεραπευτική διαδικασία καθώς εξωλεκτικά μηνύματα όπως η στάση του σώματος και βλέμματα ενδέχεται να χαθούν μέσα από αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας., ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις η διαδικτυακή συμβουλευτική δεν ενδείκνυται λόγω σοβαρής κρίσης ή διαταραχής. 

Για να συναποφασίσουμε αν η συμβουλευτική μέσω διαδικτύου είναι χρήσιμη και η τηλεφωνική επικοινωνία, ώστε να οριστεί η διαδικτυακή συνεδρία.